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Guide du consommateur L'INSTITUT CANADIEN DU TAPIS
En plus de ses qualités de beauté et de durabilité, votre tapis contribuera à votre confort, à l’insonorisation et à l’isolation de votre intérieur, ainsi qu’à votre sécurité en vous fournissant une surface non glissante. Comme nous voulons vous aider à conserver la belle apparence de votre tapis, l’Institut canadien du tapis a préparé ce guide qui répondra à vos questions sur la pose et l’entretien du tapis. FICHE D’ACHAT [HAUT] IMPORTANT: Prenez soin de consigner par écrit tous les renseignements pertinents au sujet de votre tapis et sous-tapis, comme vous le feriez pour tout autre achat important pour votre maison ou votre bureau. Voyez à ce que le détaillant vous fournisse les informations suivantes :
Recommandations du fabricant quant à l’entretien (joindre à ce document)
Directives de pose - Il importe que le tapis soit installé par un poseur fiable et reconnu (de préférence agréé) qui devrait suivre les directives de pose du fabricant de tapis ou les directives de base du CRI en la matière (norme 105 pour les tapis résidentiels, norme 104 pour les tapis commerciaux). Mesures - Mesurer soigneusement chaque pièce ou surface afin de déterminer la quantité nécessaire en faisant particulièrement attention aux portes, aux placards, aux angles inhabituels et à l’emplacement des joints. Date de pose - Bien vérifier la date de livraison, la date de pose ainsi que le temps qu’il faut compter pour installer le tapis car vos activités seront perburbées durant la pose. Meubles à déplacer - Parlez de cette question avec le détaillant. Le poseur pourra probablement se charger de déplacer les meubles, mais il risque d’y avoir un supplément. Joints - Avant la pose, pour minimiser la visibilité des joints, discutez de leur emplacement avec le responsable de l’installation. Vieux tapis - Discutez de l’enlèvement du tapis existant avec le détaillant. Nous vous recommandons en outre de commencer par passer l’aspirateur sur le vieux tapis, de bien aérer pendant que le tapis est enlevé et de passer l’aspirateur sur le sol une fois que le tapis et le sous-tapis ont été retirés. Inspection - Avant la pose, vérifiez le tapis afin de vous assurer qu’il est conforme à votre commande pour ce qui est de la couleur, de la texture et du modèle et qu’il est libre de tout défaut. À retenir - Le recours à un tendeur à levier est essentiel pour poser convenablement un tapis; les joints doivent également être scellés comme il se doit. Retailles - Indiquer à votre détaillant si vous désirez garder les retailles pour vous en servir comme essuie-pieds ou pour remplacer éventuellement une partie du tapis. Avant de faire poser le tapis, voyez à ce que tous les autres travaux prévus pour la pièce - peinture et pose de papier peint, par exemple - soient terminés. Vérifiez si l’espace libre sous les portes est suffisant pour vous permettre de les ouvrir une fois que le tapis sera posé. Si le dégagement est insuffisant, voyez à faire couper les portes, car la plupart des poseurs ne le feront pas pour vous. POSE [HAUT] Sous-tapis: Le sous-tapis est un élément essentiel pour votre tapis. Il protège votre nouvel investissement en améliorant l’apparence et la durée de vie de votre tapis. Un sous-tapis de bonne qualité assure une protection ; il procure du confort et rend le nettoyage à l’aspirateur plus efficace ; il réduit le niveau du bruit et il offre une isolation contre le froid. Sélectionnez la meilleure qualité de sous-tapis qui convient à votre budget et informez-vous sur sa garantie de performance. Adhésifs à tapis: Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire de recourir à un adhésif. Toutefois, lorsqu’un adhésif est requis, dans les sous-sols ou sur les sols en béton, par exemple, exigez qu’on emploie des adhésifs à faible taux d’émission de composés organiques volatils. Il y va de la qualité de votre air intérieur. Avant la pose:
Une pose selon les règles de l’art peut contribuer à prolonger la durée de votre tapis. Assurez-vous que votre poseur suit les directives du fabricant.
Ventilation pendant la pose du tapis: Pendant la pose, ouvrez les portes et les fenêtres afin d’assurer un apport suffisant d’air frais et mettez en marche le ventilateur de votre système de chauffage ou de climatisation. Continuez à aérer pendant les 48 à 72 heures après la pose. Des ventilateurs portables peuvent aussi être utilisés. Les personnes qui font des allergies ou qui sont particulièrement sensibles à la poussière devraient quitter les lieux ou éviter de circuler près de l’endroit où s’effectue la pose.
Passez l’aspirateur sur le vieux tapis afin d’enlever la saleté et la poussière. Aérez la pièce pendant l’enlèvement du tapis et du sous-tapis. Passez l’aspirateur sur le sol immédiatement après l’enlèvement du tapis et du sous-tapis afin d’éliminer le reste de saleté et de poussière. Passez l’aspirateur immédiatement après la pose afin d’éliminer les débris d’installation. LEXIQUE DES TERMES UTILISÉS [HAUT] Une fois que votre tapis est installé, vous remarquerez certains phénomènes qui sont courants, mais qu’il est peut-être utile d’expliquer ici. Débourrage / perte de fils - Il est normal qu’un tapis neuf perde des fibres pendant un court laps de temps. Épis - Ce terme désigne les longues touffes des tapis à poil coupé qui dépassent de la surface du tapis. Il suffit d’en couper l’excédent à l’aide de ciseaux. Il ne faut jamais les arracher. Fils tirés / effilochage - Cela peut se produire parfois le long des murs ou aux joints, si ces derniers ne sont pas scellés comme il faut par le poseur. Ne tirez pas sur ces fils. Appelez le détaillant ou le poseur. Dépressions - Elles peuvent résulter d’objets lourds exerçant une pression sur les fibres. On peut éliminer ou réduire ces dépressions au moyen d’un fer à vapeur et en frottant doucement la partie touchée. Assurez-vous que le fer ne touche pas au tapis. Écrasement du poil / feutrage - Ces phénomènes peuvent résulter de l’enchevêtrement et de la compression des fibres, en raison d’une circulation dense ou d’une accumulation excessive de saleté. Le recours à un aspirateur à barre de battage peut aider à atténuer le problème. Poil inversé (ombrages ou reflets) - Des reflets apparaissent parfois sur les tapis à poil coupé. Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, mais plutôt d’un effet visuel résultant du fait que les pointes et les côtés des touffes reflètent différemment la lumière. Par exemple, le poil peut être temporairement inversé par des traces de pas ou un aspirateur. Ce n’est qu’une qualité esthétique de ce genre de tapis, et non un défaut de construction. Si cette caractéristique ne vous plaît pas, demandez à votre vendeur si votre tapis risque de présenter de tels ombrages. Plis et cassures - Ils apparaissent si le tapis n’a pas été tendu comme il faut lors de la pose (voir « Pose » à la page 5). Il faudrait étirer le tapis de nouveau. Veuillez consulter votre détaillant ou votre poseur. ENTRETIEN [HAUT] Entretenez votre tapis conformément aux recommandations du fabricant. L’aspirateur N’oubliez pas que le tapis est probablement, de tous les articles d’ameublement dans votre maison, celui qui subit le plus d’abus. Les tapis ont un rendement différent, selon leur modèle et leur qualité; l’entretien dont fait l’objet le tapis tout comme l’état de l’aspirateur peuvent également avoir un effet sur la performance de votre tapis. Il est indispensable de passer l’aspirateur souvent (au moins une fois par semaine) en utilisant un aspirateur de haute qualité en vue de prolonger la durée du tapis. Les aspirateurs avec des brosses rotatives ou des barres de battage et un sac interne à haute filtration donnent de meilleurs résultats. N’oubliez pas de changer le sac régulièrement et de vérifier les courroies afin de les remplacer dès qu’elles sont usées. ENTRETIEN COURANT - Les dégâts La plupart des tapis actuellement sur le marché ont fait l’objet d’un traitement antitaches et/ou antisalissant. La plupart des boissons et des aliments qui sont renversés peuvent donc être ramassés facilement sans laisser de tache permanente; toutefois, même un tapis qu’on dit « résistant aux taches » n’est pas nécessairement à l’abri de toutes les taches. Plus la substance reste longtemps sur le tapis, plus il risque d’être difficile de l’enlever. Certains produits domestiques courants peuvent causer une décoloration. Des produits comme les médicaments contre l’acné changeront la couleur du tapis graduellement, alors que d’autres agiront presque immédiatement, comme les produits de blanchiment, les décapants et les produits pour les cheveux qui contiennent des teintures. Ce type de changement est attribuable à une destruction ou à une sérieuse modification de la teinture du tapis et ne peut être corrigée. Des taches peuvent également être causées par des boissons, de la moutarde, des aliments, des médicaments, de l’iode, des produits pour les cheveux, des pesticides, des vomissures, de l’urine, des excréments et des fertilisants pour les plantes d’intérieur. En effet, la fibre du tapis est teinte par la matière colorante contenue dans le produit et beaucoup de ces taches sont donc pratiquement permanentes. La prévention demeure le meilleur remède à tout problème de décoloration ou de tache. Il est important de prendre certaines précautions afin d’éviter tout contact de ces produits avec votre tapis. Voici quelques principes généraux à retenir si vous devez enlever une tache de toute urgence :
Agir rapidement dès qu’on répand ou laisse tomber quelque chose. Enlever les taches avant qu’elles ne soient sèches.
Enlever tout excédent de substance avant de nettoyer la tache. Ne jamais frotter. Toujours éponger. Éponger les liquides avec un chiffon ou essuie-tout propre de couleur blanche. Pour les substances semi-liquides, enlever l’excédent à l’aide d’une cuillère. Dans le cas des solides, diviser en petits morceaux et ramasser le plus possible à l’aide d’un aspirateur. Avant d’utiliser un produit de détachage, faire un test préliminaire dans un endroit peu apparent afin de s’assurer qu’il n’endommage pas le tapis ou ses teintures Appliquer une petite quantité de la solution de nettoyage recommandée. La faire pénétrer en travaillant doucement. Ne pas frotter. Partir de l’extérieur de la tache et aller vers son centre. Éponger à fond. Répéter jusqu’à ce que la tache soit enlevée. Suivre les étapes indiquées sur le tableau de détachage. Après chaque application, éponger le plus possible avant de passer à l’étape suivante. Répéter avec de l’eau claire et éponger de nouveau afin d’éliminer tout résidu du produit de nettoyage. Pour s’assurer que l’endroit nettoyé a été totalement neutralisé de tout résidu de nettoyage, humecter avec du vinaigre. Absorber l’humidité qui reste en mettant sous un poids plusieurs couches d’essuie-tout blancs. En guise de poids, se servir d’un objet de verre ou de céramique n’étant pas susceptible de tacher. Lorsque le tapis est complètement sec, passer l’aspirateur ou brosser le poil afin de lui redonner son aspect original. Si la tache n’a pas complètement disparue, faites appel à un nettoyeur de tapis professionnel. ENTRETIEN COURANT - Tableau de détachage MÉTHODES DE NETTOYAGE CLÉS
Trouvez la source de la tache dans la première colonne et repérez sur la même ligne la méthode suggérée. Essayez d'abord la première méthode, puis la deuxième, puis la troisième, et ainsi de suite, jusqu'à ce que vous veniez à bout de la tache.
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